Regulamento Desafio do Intestino

REGULAMENTO DA CAMPANHA “DESAFIO DO INTESTINO”

MAHTA COMERCIO E IMPORTAÇÃO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA., inscrita no CNPJ sob o número 36.456.577/0001-50, com sede em Rua Capitão Antônio Rosa no 409, Bairro Jardim Paulistano, CEP 01443-010, doravante denominada "Mahta".

1 - MODALIDADE DA CAMPANHA: Assemelhado a Vale-Produto

2 - ÁREA DE ABRANGÊNCIA: Todo o território nacional.

3 - PERÍODO DA CAMPANHA: 05/05/2025 a 06/06/2025

4 - PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO: 05/05/2025 a 06/06/2025

6 - CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO:

Serão promovidos ambos os produtos da linha “Superfoods em Pó - Shake de Superfoods Amazônicos”: Shake de Superfoods Amazônicos - Açaí e Camu-Camu e Shake de Superfoods Amazônicos - Cacau.

6. 1 Não participam desta campanha os seguintes produtos produzidos pela Mahta: Mahta Coffee, Mahta Coffee Cacau e Leite de Castanha em Pó

7 - MECÂNICA PROMOCIONAL:

7.1 Para participar da campanha, o consumidor deve estar testando o produto Superfoods pela primeira vez

7.2 Durante o período de participação mencionado no item 4, comprar, no mínimo, 01 (um) produto objeto da campanha, realizar o consumo do produto pelo período de 7 (sete) dias corridos e contatar suporte ao cliente Mahta por meio do WhatsApp (5511964536236), Instagram (mahta.bio) ou Email (contato@mahta.bio).

7.3 O consumo do produto deve ser conforme o preparo do produto indicado no verso na embalagem: 

- 2 scoops com 180ml de água na temperatura ambiente

- 3 scoops com 250ml de água na temperatura ambiente

7.4 Após contatar suporte, relatar não funcionamento do produto segundo campanha, participar de uma reunião via Google Meet com nutricionista, duração máxima de 30 minutos - agendada previamente com suporte ao cliente.

7.5 Após reunião com nutricionista participar de uma reunião via Google Meet, se necessário, (será informado pela nutricionista durante reunião) com head de produtos, duração máxima de 30 minutos - agendada previamente com suporte ao cliente.

8 - CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO:

Não terão validade para essa promoção as participações que não observarem as condições gerais de participação dispostas por este regulamento, ou, ainda, o participante que, por sua culpa exclusiva, fornecer informações falsas, conforme previsto neste regulamento.

Participantes que não estejam realizando a primeira compra do produto Superfoods.

Casos errôneos da preparação do produto, se não a relatada no item 7.1. 

Casos de interrupção do uso do produto durante o período previsto de 7 (sete) dias corridos.

9 - REEMBOLSO DOS PRODUTOS:

9.1 O reembolso (em caso afirmativo) será informado durante reunião com nutricionista ou head de produtos.

9.2 Poderá ser solicitado a troca do produto Superfoods por outro produto se for preferível ao reembolso.

9.3 Para reembolso:
Será solicitado a devolução do produto. Será enviado um código para você devolver o produto na agência dos Correios mais próxima.
Após devolução e recebimento dos produtos pela marca, seguirá o seguinte fluxo: 

- Caso você tenha pagado por cartão de crédito, o valor fica disponível em até 2 (duas) faturas, isso porque, mesmo fazendo o estorno imediato, a administradora do cartão tem seus próprios prazos internos;

- Caso você tenha pagado em boleto, faremos o estorno na sua conta bancária em até 7 (sete) dias úteis após compensado o pagamento pela instituição financeira. Esse prazo é contado após o envio de um formulário, o seu preenchimento e a conferência dos dados de estorno a serem realizados via nossa plataforma. É importante que os dados estejam corretos para que o reembolso seja processado; o

- Caso o seu pagamento tenha sido feito via pix, o estorno do valor será realizado em até 5 (cinco) dias úteis.